Politica de cookies
Această politică explică ce sunt cookie-urile, ce tipuri folosim pe charmee.ro, în ce scop și cum vă puteți gestiona preferințele. Documentul completează Politica de confidențialitate și se aplică împreună cu aceasta.
1. Cine plasează cookie-urile
Operatorul site-ului charmee.ro este:
- Denumire: CHARMEE COUTURE S.R.L.
- CUI: 54974297
- Registrul Comerțului: J2026040639006
- Sediu social: București Sector 6, Str. Lămășeni, Nr. 23
- Telefon: +40 750 209 594
- E-mail: contact@charmee.ro
Pe lângă cookie-urile plasate direct de noi, site-ul permite și cookie-uri ale unor terți, enumerați detaliat mai jos.
2. Ce sunt cookie-urile
Cookie-ul este un fișier text de mici dimensiuni pe care site-ul îl stochează pe dispozitivul dumneavoastră atunci când îl vizitați. La vizitele următoare browserul trimite fișierul înapoi, permițând site-ului să vă recunoască sesiunea, să rețină produsele din coș sau să măsoare modul în care este folosit site-ul.
Cookie-urile nu conțin viruși și nu pot accesa alte fișiere de pe dispozitiv. Ele pot conține însă identificatori care, coroborați cu alte informații, permit recunoașterea dispozitivului dumneavoastră, motiv pentru care intră sub incidența legislației privind protecția datelor.
2.1. Tehnologii similare
Alături de cookie-uri folosim și tehnologii cu funcție echivalentă, cărora li se aplică aceleași reguli de consimțământ: pixeli de urmărire (imagini transparente de 1×1 pixel care semnalează încărcarea unei pagini), localStorage și sessionStorage (spații de stocare din browser), precum și identificatori transmiși prin parametri de URL.
2.2. Clasificare după durată
- Cookie-uri de sesiune — se șterg automat la închiderea browserului.
- Cookie-uri persistente — rămân pe dispozitiv până la expirarea duratei prestabilite sau până la ștergerea manuală.
2.3. Clasificare după proveniență
- Cookie-uri proprii (first-party) — plasate de domeniul charmee.ro.
- Cookie-uri terțe (third-party) — plasate de alte domenii, precum cele ale Google sau Meta.
3. Cadrul legal
Utilizarea cookie-urilor este reglementată de:
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, art. 4 alin. (5), care impune informarea prealabilă și obținerea acordului utilizatorului;
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), care stabilește condițiile de validitate ale consimțământului;
- Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), transpusă în legislația națională prin actul de mai sus.
Consimțământul este necesar pentru toate cookie-urile cu excepția celor strict necesare funcționării site-ului. Refuzul nu vă restricționează accesul la conținutul site-ului și nu vă împiedică să plasați comenzi.
4. Categoriile de cookie-uri folosite pe charmee.ro
4.1. Cookie-uri strict necesare
Asigură funcționarea de bază a site-ului: menținerea sesiunii, memorarea produselor din coș, autentificarea în cont, protecția împotriva atacurilor de tip CSRF și reținerea opțiunilor dumneavoastră privind cookie-urile. Fără ele magazinul nu poate funcționa, motiv pentru care nu pot fi dezactivate și nu necesită consimțământ.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | charmee.ro | Identifică sesiunea de navigare pe server | Sesiune |
| woocommerce_cart_hash | charmee.ro | Semnalează modificarea conținutului coșului | Sesiune |
| woocommerce_items_in_cart | charmee.ro | Indică dacă există produse în coș | Sesiune |
| wp_woocommerce_session_* | charmee.ro | Leagă coșul de datele sesiunii din baza de date | 2 zile |
| wordpress_logged_in_* | charmee.ro | Menține utilizatorul autentificat în cont | Sesiune sau 14 zile |
| wordpress_sec_* | charmee.ro | Securizează sesiunea autentificată în zona de administrare | Sesiune sau 14 zile |
| wp-settings-* | charmee.ro | Reține preferințele de afișare ale utilizatorului autentificat | 1 an |
| moove_gdpr_popup | charmee.ro | Stochează opțiunile exprimate în bannerul de cookie-uri | 1 an |
4.2. Cookie-uri de analiză și statistică
Ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul: ce pagini sunt vizitate, cât timp se petrece pe ele, de unde provin vizitatorii și unde apar dificultăți în parcursul de cumpărare. Informațiile sunt folosite în formă agregată, pentru îmbunătățirea site-ului. Aceste cookie-uri se plasează numai după acordul dumneavoastră.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Distinge vizitatorii unici printr-un identificator aleatoriu | 2 ani |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Menține starea sesiunii pentru proprietatea de măsurare | 2 ani |
| _gid | Google Analytics | Distinge vizitatorii pe parcursul unei zile | 24 ore |
| _gat | Google Analytics | Limitează frecvența cererilor trimise către server | 1 minut |
Google Tag Manager este containerul prin care administrăm aceste etichete. El nu plasează cookie-uri proprii de urmărire, dar declanșează scripturile Google Analytics, Google Ads și Meta descrise în această politică, exclusiv în limitele consimțământului exprimat de dumneavoastră.
4.3. Cookie-uri de marketing și publicitate
Permit măsurarea eficienței campaniilor publicitare și afișarea de reclame relevante pe alte site-uri sau în rețelele sociale, inclusiv reamintirea produselor vizualizate pe charmee.ro. Se plasează numai după acordul dumneavoastră explicit.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Atribuie conversiile campaniilor publicitare | 90 zile |
| IDE | Google DoubleClick | Măsoară acțiunile ulterioare vizualizării unei reclame | 13 luni |
| test_cookie | Google DoubleClick | Verifică dacă browserul acceptă cookie-uri | 15 minute |
| NID | Reține preferințele de afișare a reclamelor | 6 luni | |
| _fbp | Meta (Facebook) | Identifică browserul pentru livrarea și măsurarea reclamelor | 90 zile |
| fr | Meta (Facebook) | Livrează reclame și măsoară performanța acestora | 90 zile |
Alături de pixelul Meta putem folosi Conversions API, care transmite evenimente direct de pe serverul nostru. Și această transmitere are loc numai dacă ați acceptat categoria de marketing.
4.4. Cookie-uri de funcționalitate
Rețin preferințe care îmbunătățesc experiența de navigare fără a fi indispensabile: lista de favorite, produsele comparate, mărimea selectată anterior sau afișarea unor mesaje pe care le-ați închis deja. Se plasează după acordul dumneavoastră.
5. Transferuri de date către terți
Furnizorii de cookie-uri terțe menționați mai sus prelucrează date în calitate de operatori independenți sau asociați și pot transfera aceste date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Transferurile se realizează pe baza Cadrului transatlantic de confidențialitate a datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Politicile de confidențialitate ale acestora sunt disponibile la:
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
6. Cum vă exprimați și modificați opțiunile
6.1. Bannerul de cookie-uri
La prima vizită vi se afișează un banner prin care puteți accepta toate cookie-urile, le puteți refuza pe cele neesențiale sau puteți alege individual categoriile dorite. Cookie-urile din categoriile de analiză, marketing și funcționalitate nu sunt încărcate până la exprimarea acordului.
6.2. Retragerea consimțământului
Vă puteți modifica opțiunile oricând, accesând panoul de setări al cookie-urilor disponibil permanent în subsolul site-ului. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior pe baza acordului dumneavoastră.
6.3. Setările browserului
Puteți bloca sau șterge cookie-urile direct din browser. Blocarea totală a cookie-urilor va împiedica însă funcționarea coșului de cumpărături și a procesului de comandă. Instrucțiunile sunt disponibile în secțiunea de ajutor a fiecărui browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari și Opera oferă opțiuni în meniul de setări dedicat confidențialității.
6.4. Instrumente puse la dispoziție de furnizori
- Google Analytics: modulul de renunțare disponibil la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google Ads: setările pentru reclame la https://adssettings.google.com
- Meta: preferințele publicitare din contul dumneavoastră Facebook sau Instagram
- Instrumentul european de gestionare a publicității comportamentale: https://www.youronlinechoices.com/ro/
7. Ce se întâmplă dacă refuzați
Refuzul cookie-urilor neesențiale nu afectează în niciun fel accesul la produse, plasarea comenzilor sau livrarea acestora. Consecințele sunt limitate la: reclame mai puțin relevante afișate în afara site-ului nostru, imposibilitatea de a măsura corect performanța site-ului și repetarea unor preferințe de navigare la fiecare vizită.
8. Durata consimțământului
Opțiunea exprimată este memorată timp de 12 luni, după care bannerul vă va fi afișat din nou pentru reconfirmare. Bannerul reapare și atunci când adăugăm o categorie nouă de cookie-uri sau un furnizor nou, precum și dacă ștergeți cookie-urile din browser.
9. Drepturile dumneavoastră
În măsura în care datele colectate prin cookie-uri constituie date cu caracter personal, beneficiați de drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, detaliate în Politica de confidențialitate. Solicitările se transmit la contact@charmee.ro.
Vă puteți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, e-mail anspdcp@dataprotection.ro.
10. Actualizarea politicii
Această politică poate fi modificată atunci când adăugăm instrumente noi sau când se schimbă legislația aplicabilă. Versiunea valabilă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată la început. Vă recomandăm să o consultați periodic.